Vrácení zboží, reklamace

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Při nákupu přes e–shop máte dle § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.

Zboží nesmí být použité nebo poškozené. Posílejte zboží v původním obalu. Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Přiložte kopii dokladu o nákupu (fakturu) a formulář pro vrácení zboží. V tomto formuláři prosím zvolte, zda se jedná o vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů nebo o reklamaci zboží. Dále prosíme o vyplnění číslo bankovního účtu, na který budete následně vrátit peníze za zboží. Zabalené zboží odešlete na níže uvedenou adresu pro vrácení zboží.

 

REKLAMACE 

Chcete nám poslat zboží k reklamaci? Vytiskněte si reklamační formulář, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a spolu se zbožím je odešlete na níže uvedenou adresu.

 

Adresa pro vrácení zboží

ENZON, s.r.o. (shop byELL) 
Vodní 1972
760 01 Zlín

Pozn.: zásilky poslané na dobírku nebudou převzaté.